Мы уверены в качестве наших сумок и аксессуаров. Каждое изделие проходит строгий контроль качества перед отправкой. На все товары нашего интернет-магазина действует официальная гарантия.

🛡️ Гарантия качества (30 дней)
Мы предоставляем гарантию 30 дней с момента получения заказа.

• На что распространяется: скрытый производственный брак, дефекты швов, качество крепления фурнитуры (замков, молний, карабинов) и целостность кожи.
• Что не является гарантийным случаем: естественный износ кожи (небольшие царапины, потертости, возникающие в процессе носки), механические повреждения, следы воздействия химии или неправильного ухода (сушка у батареи, пятна от кофе и т.д.).

🔁 Возврат и обмен (14 дней)
Если изделие вам не подошло, не понравилось или вы ошиблись с цветом, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения.
Условия для возврата товара надлежащего качества:

• Изделие не было в употреблении.
• Сохранен товарный вид, все бирки, ярлыки и фирменная упаковка (пыльник, коробка).
• У вас есть документ, подтверждающий покупку (электронный чек или накладная СДЭК).

📝 Как оформить возврат или гарантийный случай?

1. Свяжитесь с нами. Напишите нам в мессенджеры или на почту (укажите номер заказа и прикрепите 2–3 фото изделия).
2. Отправьте посылку. Мы согласуем возврат и поможем оформить отправку через ближайший пункт СДЭК.
3. Получите деньги. После проверки товара мы вернем вам полную стоимость на банковскую карту в течение 3–10 рабочих дней.